Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản krwin và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
krwin Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy gửi tin nhắn cho đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu bảo vệ dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách xóa, cập nhật hoặc truy cập thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat với nhóm hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc tài khoản. Trả lời nhanh cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận và giải quyết trong thời gian hợp lý.

Trung tâm tài khoản

Truy cập Cài đặt Quyền riêng tư trong tài khoản của bạn để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách krwin bảo vệ tài khoản và thanh toán của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ krwin.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và krwin được mã hóa. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ khi truy cập an toàn.

Xác minh thanh toán

Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kiểm tra so khớp danh tính. Rút tiền yêu cầu xác nhận từ ví đăng ký của bạn.

Quản lý phiên

Phiên tài khoản hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất bất kỳ lúc nào hoặc quản lý các thiết bị được kết nối.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản chỉ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật hoặc xóa khi không còn cần thiết.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà krwin lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp nó dưới dạng tập tin có thể đọc được trong vòng 10 ngày.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua trung tâm hỗ trợ. Xóa hoàn toàn thường hoàn tất trong 30 ngày theo yêu cầu pháp luật.

Những gì bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân. Nếu bạn vẫn có thắc mắc sau khi đọc, liên hệ với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để xác minh tài khoản, gửi thông báo nạp rút, và liên hệ nếu có hoạt động bất thường. Email được dùng để đặt lại mật khẩu và gửi tin cập nhật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba mà không xin phép.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — chỉ mã định danh ví. Rút tiền yêu cầu xác minh từ ví đã đăng ký

Chúng tôi giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ. Điều này không có nghĩa là ghi âm cá nhân hoặc thay đổi cài đặt của bạn. Bạn có thể xem nhật ký đăng nhập và hoạt động trong Cài đặt tài khoản.

Truy cập trung tâm tài khoản, chọn Quyền riêng tư, và nhấp Yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn. Yêu cầu xóa được xử lý trong 10-30 ngày theo luật địa phương.

Có, chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt, giữ bạn đăng nhập, và cải thiện trải nghiệm. Ứng dụng di động cũng lưu trữ dữ liệu phiên. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt lưu trữ cuc bộ trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ chừng nào tài khoản mở. Sau khi đóng, chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch để tuân thủ luật pháp địa phương, thường 3-7 năm. Yêu cầu xóa sớm được xem xét theo quy định.

Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật chính sách trong Cài đặt. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là chấp nhận các thay đổi.